Politique de Confidentialité
1. Introduction
L'Atelier Brillance (SARL, SIRET 101 492 478 00017), dont le siège social est situé au 26 Rue des Fougères, 50110 Cherbourg-en-Cotentin, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site atelierbrillancecherbourg.fr.
La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- L'Atelier Brillance SARL
- 26 Rue des Fougères, Tourlaville, 50110 Cherbourg-en-Cotentin
- Email : latelierbrillancecherbourg@gmail.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :
a) Lors d'une réservation en ligne
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Notes ou informations complémentaires fournies volontairement
b) Espace entreprise
- Nom de l'entreprise
- Nom du contact
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Secteur d'activité
- Taille de flotte véhicules
c) Navigation sur le site
Aucun cookie de suivi ou d'analyse (type Google Analytics) n'est utilisé sur ce site. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification de session) sont utilisés.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- La gestion des réservations et des rendez-vous
- La communication relative aux prestations (confirmations, rappels, suivi)
- La gestion des comptes entreprises partenaires
- L'envoi de notifications par SMS relatives aux prestations en cours
- La facturation et le suivi administratif
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos réservations et prestations
- L'intérêt légitime : gestion de la relation client et amélioration de nos services
- L'obligation légale : conservation des données de facturation
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- Aux co-gérants et employés de L'Atelier Brillance
- Au prestataire technique MILO (hébergement et maintenance du site)
- Au service de réservation Cal.eu (gestion du calendrier de rendez-vous)
- Au service d'envoi de SMS OVH (notifications de prestations)
Aucune donnée personnelle n'est vendue, échangée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
7. Hébergement et localisation des données
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, gérés par le prestataire MILO. Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Union européenne.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière prestation
- Données de comptes entreprises : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la fin de celle-ci
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : latelierbrillancecherbourg@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
L'Atelier Brillance met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges de données.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : mars 2026